Veelgestelde vragen

Ja, in Nederland mag u zelf kiezen in welk ziekenhuis u behandeld wilt worden.

Als u zonder verwijzing van uw huisarts de afdeling Spoedeisende Hulp bezoekt, wordt u alleen geholpen als u echt met spoed hulp nodig heeft. Lees verder

Voor het afnemen van bloed of het inleveren van een potje met urine kunt u onder andere terecht in een van de bloedafnameposten. Lees verder.

In principe kunt u zonder afspraak terecht bij de bloedafname. Afhankelijk van het onderzoek kan een afspraak wel nodig zijn. De aanvragend arts zal u hierover dan informeren.

Heeft u vragen over recepten, medicijnen of leefregels na opname of operatie, neem dan contact op met uw specialist via de betreffende polikliniek. U kunt uw vragen ook stellen tijdens uw eerstkomende afspraak.

Schriftelijke patiënteninformatie die voor u van belang is, ontvangt u op de afdeling waar u verblijft of wordt behandeld. U kunt wel de folders van Tergooi downloaden via deze website.

Tergooi organiseert regelmatig voorlichtingsbijeenkomsten over ziekten en/of behandelingen. Deskundige professionals gaan na het geven van uitgebreide informatie graag in op al uw vragen. Ga naar de agenda.

Op de site van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie kunt u de adressen vinden van de meeste Nederlandse patiëntenorganisaties.

Gebruik van mobiele telefoons is op de meeste plekken in het ziekenhuis voor patiënt en bezoeker toegestaan. Waar u niet mag bellen, staat dit aangegeven door een bordje of sticker.

In Tergooi geldt een algeheel rookverbod voor patiënten, medewerkers, bezoekers en andere gebruikers. Voor de hoofdingang en achteringang vindt u diverse overdekte rookcabines.

Ja, een tolk kan door een medewerker van het ziekenhuis worden aangevraagd. Als de tolk door het ziekenhuis wordt aangevraagd, zijn er voor u geen kosten aan deze dienstverlening verbonden.

De medewerkers en artsen van Tergooi streven ernaar om u tijdens uw behandeling of verblijf in het ziekenhuis zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden. Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg en dienstverlening. Lees verder.

Tergooi is verplicht uw gegevens (dossier) te beveiligen tegen misbruik en verlies en deze zorgvuldig te bewaren. Alleen uzelf en hulpverleners die betrokken zijn bij de behandeling, kunnen uw dossier inzien. Om uw privacy te beschermen hebben alle hulpverleners een geheimhoudingsplicht.
Het dossier is eigendom van het ziekenhuis. U kunt het niet meenemen. Wel kunt u uw gegevens inzien en uw dossier geheel of gedeeltelijk laten kopiëren.
Om een (deel van) uw dossier te kunnen laten kopiëren is het noodzakelijk dat u een schriftelijk verzoek indient bij de raad van bestuur van Tergooi, samen met een kopie van uw legitimatiebewijs. Als het dossier niet te omvangrijk is (tot ongeveer 100 pagina's), brengt het ziekenhuis geen kosten in rekening voor het kopiëren. De maximale vergoeding die het ziekenhuis kan vragen is € 22,50. Lees verder

Voor vragen over de inhoud en hoogte van uw factuur kunt u contact opnemen met de patiëntenadministratie, Facturering, telefoon (035) 539 14 51 of (035) 539 14 52. Lees verder

Adresgegevens Blaricum
Postadres: Postbus 10016, 1201 DA Hilversum
Bezoekadres: Rijksstraatweg 1, 1261 AN Blaricum

Adresgegevens Hilversum
Postadres: Postbus 10016, 1201 DA Hilversum
Bezoekadres: Van Riebeeckweg 212, 1213 XZ Hilversum.

Als uw huisarts u naar Tergooi verwijst voor onderzoek, behandeling of om een specialist te consulteren, kunt u telefonisch een afspraak maken met de betreffende polikliniek. Lees verder

Als u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen, vragen wij u om dit minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te melden. U kunt dan meteen een nieuwe datum afspreken. Ga naar pagina Telefoon poliklinieken.

Bij alle specialisten heeft u een verwijzing nodig van uw huisarts of van een specialist.

Tergooiziekenhuizen heeft twee locaties, in Blaricum en Hilversum. Ze zijn gunstig gelegen in het midden van Nederland en goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer. Lees verder

Ga naar de pagina Openbaar vervoer.

Rond beide locaties liggen verschillende parkeerterreinen. Mede met het oog op veiligheid is betaald parkeren ingevoerd. Lees verder

Ga naar de pagina Route.

Voor een spreekuur op de polikliniek Geriatrie kunt u terecht op drie locaties: in Blaricum, Hilversum en Weesp. Na uw (dag)opname kunt u zelf aangeven op welke locatie u graag uw poliklinische afspraak wilt laten plaatsvinden.

Om de zorg voor patiënten van Tergooi beter te kunnen te organiseren, worden de verpleegafdelingen van de verschillende specialismen van Tergooiziekenhuizen samengevoegd. Afhankelijk van het specialisme wordt de betreffende verpleegafdeling in Blaricum of Hilversum gehuisvest. De verpleegafdeling Geriatrie, waar u komt voor dagopname of een opname met overnachting, is in Blaricum gehuisvest. Voor een spreekuur op de polikliniek Geriatrie kunt u terecht op drie locaties: in Blaricum, Hilversum en Weesp. Na uw (dag)opname kunt u zelf aangeven op welke locatie u graag uw poliklinische afspraak wilt laten plaatsvinden.

Tergooi streeft ernaar de wachtlijsten voor een bezoek aan het ziekenhuis zo kort mogelijk te maken. Bij de meeste specialisten kunt u vaak al op korte termijn terecht. Lees verder.

Voor sommige behandelingen, operaties of onderzoeken is het nodig dat u wordt opgenomen in het ziekenhuis. Een ziekenhuisopname kan behoorlijk wat spanning met zich meebrengen, omdat u meestal niet weet wat u te wachten staat. Lees verder

Ga naar de pagina Openingstijden.

Ga naar de pagina Telefoon poliklinieken.

Bij een bezoek aan een van de poliklinieken is het belangrijk dat u een aantal dingen meeneemt. Lees verder

Voor uw afspraak op de polikliniek maakt u een ponsplaatje bij de inschrijfbalie in de centrale hal. Op uw ponsplaatje staan al uw gegevens, zoals adresgegevens, verzekeringgegevens, uw huisarts en uw apotheek.
Hiervoor heeft u een legitimatiebewijs en een verzekeringsbewijs nodig.
Tergooi is namelijk verplicht bij een bezoek aan het ziekenhuis uw Burger Service Nummer (BSN) te controleren en dit nummer te gebruiken in het dossier en alle administratieve handelingen.

Binnenkort liggen voor patiënten informatiebrochures in de verschillende wachtkamers in het ziekenhuis. Ook worden op enkele centrale punten posters opgehangen waarop melding gemaakt wordt van de introductie van het BSN. Meer informatie vindt u verder op de website http://www.infobsnzorg.nl/.

Het is een wettelijke plicht. Verder is het belangrijk dat tussen zorgverleners op een betrouwbare manier gegevens worden uitgewisseld. Bijvoorbeeld wanneer een ziekenhuis en een apotheek medische gegevens aan elkaar doorgeven. Een uniek nummer zorgt voor minder fouten bij het uitwisselen van gegevens. De zorgverzekeraars hebben het BSN al op het verzekeringspasje gezet.